为贯彻落实山东省卫生健康委员会，山东省医疗保障局《山东省“互联网+护理服务”试点工作实施方案》的通知精神，进一步保障护理质量和安全，临沂市中心医院于2021年开通了伤口造口“互联网+”护理，为在家患者提供专业的伤口造口上门护理服务，得到社会各界一致好评和认可。

5月11日，临沂市中心医院普外一科国际造口治疗师李晓燕护士长在“互联网+护理服务”移动平台九州医护APP上收到了一个护理工作邀请订单。发起订单的是龙家圈乡一位出院两周的肠造口患者，与患者联系确认信息后，李晓燕利用中午休息时间到达患者家中进行了造口维护护理工作。到达患者家中后通过交流明确了患者及家属的健康需求，对患者造口及周围皮肤黏膜详细评估后很快与家属共同商讨制定了护理计划并在取得家属知情同意后签署了知情同意书。随后李晓燕对患者进行了肠造口清洁维护，根据患者造口周围潮湿相关性皮肤损伤的情况给予了针对性的操作指导。整个过程患者对专业护理人员非常信任及配合，护理工作开展非常顺利。完成造口维护后，李晓燕再次跟患者及家属讲解了造口护理用品选择及使用、饮食、社交活动以及常见并发症的预防和处理等注意事项，患者及家属对此次护理工作非常满意。

“今天非常感谢李护士长来给我们换药，也很感谢临沂市中心医院为我们提供伤口造口延续护理平台，我的老伴儿卧病在床，往返医院接受换药治疗必须儿女陪同，增加了我们的家庭负担，护士长上门为我老伴儿进行造口护理，还给我讲解了造口用品的使用和饮食等方面的健康指导，我们非常感谢”患者家属激动地说道。

临沂市中心医院伤口造口护理服务团队成立于2010年，由来自各临床护理单元护理骨干组成，现有国际伤口治疗师2名，国际造口治疗师1名，省级伤口造口专科护士2名，2018年开设伤口造口门诊，在治疗及护理各类伤口造口方面具有丰富的临床经验。2021年开通了伤口造口“互联网+”护理服务，“线上申请、线下服务”的模式使得专科护理服务从医院延续到社区和家庭，满足人民群众多样化、多层次的健康服务需求，让居民足不出户即可享有专业的优质护理。医护到家新型工作模式，帮助患者提升居家护理技能，减少各类疾病相关并发症的发生，减轻患者的心理负担，提高了患者的生活质量。

                                                                       护理部