——党委书记、院长窦忠东提出医院“一二三四”发展思路

     一元复始，万象更新，在期盼中我们迎来了吉祥如意的龙年。

     春节刚过，党委书记、院长窦忠东就连续召开了两次院长办公会和一次院长办公会扩大会议。在院长办公会上，医院领导班子成员齐聚一堂，集思广益，建言献策，理思路，详谋划，早部署，共谋医院发展大计，专题研究2012年医院工作。窦院长提出了2012年医院工作思路，他要求医院各级领导干部要从转变会风和工作作风入手，创新工作思路和工作方法，解放思想，真抓实干，加强调查研究，提高工作效率和执行力，团结一致，勇于拼搏，开创新局面，再创新业绩，圆满完成2012年医院工作计划。在院长办公会扩大会议上，窦院长分析了医院当前面临的困难和存在的问题，提出了医院“一二三四”发展思路，并对中层干部提出了八点希望和八个要求。现将窦院长三次会议讲话精神总结如下，供全院干部职工学习落实。

    一、院长办公会会议精神

    （一）转变工作作风

    要大力倡导求真务实、真抓实干的工作作风，医院领导干部和管理人员要深入一线基层科室加强调查研究，注重发现问题，切实为科室和患者解决实际问题。工作要一丝不苟、精益求精，要深入、细致、到位，不搞形式主义，不弄虚作假，不空谈，不浮躁。对工作要恪尽职守，尽职尽责，不等不靠，不拖不延，要高质量、高标准完成各项工作。

    （二）转变文风、会风

    要精简会议和文件，提高会议效率，改进会风和文风，不搞形式主义，转变“以文件落实文件、以会议落实会议”的工作作风，少开大会和综合性会议，提倡开短会、开小会、开专题会议，可开可不开的会议一律不开，可发可不发的文件一律不发，充分发挥医院金匮网简便、快捷的作用，简化程序，讲究实效。让领导干部及管理人员腾出更多的时间深入基层、深入科室，加强调查研究，解决实际问题，抓管理促落实；让科主任、护士长及医护人员有更多的时间为病人服务，集中精力抓业务，提高医疗护理水平。

    （三）切实发挥行政查房作用

    医院行政查房是院领导及职能科室深入一线科室调查研究，发现问题、解决问题的重要途径。为提高行政查房工作效率，切实发挥行政查房作用，使行政查房成为医院管理工作总抓手，对2012年行政查房进行改革，由原先每位院领导每周行政查房一次改为每周由一名轮值院领导组织行政查房一次。把行政查房和日常工作检查区分开来，避免行政查房表面化、形式化和庸俗化，将行政查房重点放在通过现场办公快速解决科室及病人实际问题上，提高工作效率和办事效率，切实为科室和病人搞好服务。

    二、院长办公会扩大会会议精神

    （一）医院“一二三四”发展思路

    针对在医改的大背景下，医院面临的困难和存在的问题，窦院长提出了医院近一段时期发展的“一二三四”思路（即一个目标、两项任务、三大措施、四个策略）。

    1.一个目标

    争创三级甲等综合性医院，打造区域医疗中心。

    2.两项任务

    ⑴外树形象。医院形象包括职业形象、品牌形象、服务形象、创新形象等，通过多种信息传递方式，树立医院良好的综合形象。具体可通过以下方式：一是隐性的传递方式，如职工素质、管理理念、医院文化等；二是显性的方式，如职工仪容仪表、言谈举止，医疗技术、服务、设施环境等；三是外部的传递方式，如媒体宣传、远交近联策略等。采取远交近联的外交策略，走出去与大医院大牌专家交朋友、结对子，学习他们先进的管理经验和医疗技术，加强与周边兄弟单位以及下级医院的交流与合作，加强联合，树立大卫生观、大资源观，实现战略双赢。

    ⑵内强素质，加强内涵建设。加强职工教育，包括医德教育和医疗技术教育；加强服务建设；加强特色学科建设；强化制度管理；加强医院文化建设。

    3.三大措施

    ⑴树立正确的发展观，更新思想观念，求实、开拓、创新。有了创新的观念，事业才能有希望。必须不断解放思想，与时俱进，思想不解放，事业不发展；思想小解放，事业小发展；思想大解放，事业大发展。

    ⑵坚持以人为本，凝聚医患人心。对职工要以人为本，把个人的发展目标同科室的发展目标、医院的发展目标结合起来，变消极为积极。在为病人服务方面，要学会换位思考，站在病人的角度考虑工作，想病人所想，急病人所急。

    ⑶加强内涵建设，让病人满意，是服务工作的立足点和根本点，是我们工作最根本的追求。要以“三好一满意”、“创先争优”活动为载体，持续改进提高医疗、护理、医技、行管后勤质量，关注疾病的同时要更加关心病人，最大限度提高病人满意度。

    4.四个策略

    ⑴人才兴院。人才是兴院之本，要建设一个好的医院，最根本的是要有一支好的人才队伍，把人才队伍建设作为第一要务，紧抓不放。要使这支队伍整体结构不断优化、提升，具体要实行人才培养和引进相结合的原则。年轻医师学习回来，科室主任一定要注意使用，不能不放心、不放手、不支持，科主任要大胆启用年轻人，让年轻人干事创业。对开展的新技术、新项目，医院将大力支持，共担风险。

    ⑵科技强院。科技是强院之基，成功医院之经验证明：要想医院强盛，必须依靠现代高水平的医疗技术，全力打造特色专科优势群体。我院要以综合病房楼启用和康复养护大楼建设为契机，进行专业划分，增设18-20个病区，届时学科优势将更加明显，为科技兴院创造更好的条件。但目前医院科研水平、氛围、档次还不高，有待进一步提高。不要局限于院内科研，要勇于争取省市级的科研课题。

    ⑶以质取胜。医疗质量是医疗服务的根本，是医院管理永恒的主题，医疗质量上不去，我们的目标将是一句空话。目前，我院已经成立了医疗、护理、医技三个专家督导组，为提高行管后勤的管理质量和执行力，形成大质量观，医院决定再成立行管后勤督导组，实现医、护、教、研、技、行管后勤、社会服务全方位工作的质量提高。

    ⑷以德行医。医德医风是医院的灵魂，医院要健康顺利发展，医德是前提，医术是基础。高尚的医德医风的形成不是一朝一夕之功，医德医风建设必须有健全的机制、长效的机制来约束医务人员的行为；医德医风考评要用起来、用好，选拔使用干部一定要看医德医风。

    （二）对中层干部的八点希望和八个要求

    1.对中层干部的八点希望：

    ⑴提高领悟能力。职能科室、中层干部对上执行院领导的指示，对下管理、服务基层科室，要深刻领会领导和党委的决策、意图，不明白就要问，不能一知半解，凭自己的想象去执行。