——我院启动病历复印件国内特快专递邮寄服务

      前几日，住在骨科的齐大妈遇到了一个不大不小的难事：再过几天就出院了，由于报销住院费用需要复印病历，她不得不出院几天后，再回医院复印病历。儿女工作又忙，来回路程40多公里，身体实在吃不消。当她把这个难题说给护士听的时候，护士一个温馨的提示解除了齐大妈的烦恼，“我们医院复印病历可以通过邮寄的形式，安全可靠的送到您的手中呀”。

     8月6日，我院病案室正式启动出院病历复印与特快专题邮寄服务。医院党委协调病案室、医务科、护理部等相关科室，与中国邮政沂水县邮政局协作，在病案室服务厅开通了“邮政速递服务”窗口。有了这项服务，出院患者若需复印病历，在办理出院手续后，只需支付7块钱的邮寄费。患者或其代理人持患者和其代理人的有效身份证明（儿童用户口本）、出院证（死亡证明）、患者授权委托书等证件到病案室进行登记，填写“病案复印及邮寄委托书”，并提供病案复印费及“快递”邮资后，病案室人员就会在病案整理归档，及时将患者的病历复印件通过快递方式寄出。

      病历是患者了解自身病情，办理医疗保险、公费医疗、合作医疗报销、伤残鉴定、病退等方面手续的重要资料。一般情况下，我院患者出院后7个工作日，其病历才能完成审核、完善、归档，所以患者出院时大多都无法带走住院病历复印件，需要本人或家属二次来院复印领取。由于我院外地患者居多，二次往返给患者造成很大不便，经常引发患者不满。实行复印病历邮寄服务，的确是心系患者、方便患者的有效措施。

    病历邮寄服务解决了患者出院后不能及时拿到病历复印件的难题，节省患者往返医院的大量费用及时间，为构建和谐的医患关系开辟了一条方便、快捷的绿色通道。

                                                                 宣传科 刘帅

                       出院病历复印与特快专递寄递服务流程

    办理方式：

    一、住院患者：在出院前一天或当天办理。持患者身份证（儿童用户口本）、代理人身份证、住院单据，到D楼一楼病案复印室开出审批交款单，分别到体检科收款处交纳病历复印费、中国邮政病历寄递中心交纳病历快递费后，将单据交给病案复印人员。

    二、出院患者：持患者身份证（儿童用户口本）、代理人身份证、出院发票或住院单据，到D楼一楼病案复印室办理。其它交款方法等与住院患者相同。

三、服务费用：

    1. 病历复印指导价：复印病历内容一者每份复印费10元，复印病历内容二者每份复印费15元。

    2. 特快专递费：山东省内每件7元、国内其他省市分为4个计费区每件10—16元（内含单封详情单2元）。

四、 邮件时限：自出院并办理病历复印及特快专递手续后8—15日左右投递到您的手中（节假日顺延）。

温馨提示

    1. 病历内容一（能满足医保、新农合、商业保险等报销需要）：包括病历首页、出院记录、入院记录、手术记录、特殊检查报告单、医嘱单。

    2. 病历内容二：包括病历内容一+化验报告单+心电图。
    病历复印咨询电话：0539—2263024
    特快专递邮件查询电话：0539—2252323  或网上直接百度搜索国内邮政小包查询，录入详情单号即可。