医院新闻
医患和谐 沟通无限
——我院召开医患座谈会
为了加强医患沟通，构建和谐的医患关系，从多方面采纳病人的合理化意见、建议， 5月21日下午，我院在心内科一病区召开了一次医患座谈会。会议由服务监督部崔运红主持。工会主席赵明宏，医务科、护理部、门诊部等科室负责人及部分患者、家属参加了此次座谈会。
会上，赵主席作了讲话，指出在医疗工作中，医护人员虽然都力求尽心尽力，但也存在一些不足，希望通过医患座谈会的方式，广泛征求患者及家属的意见、建议，以此来整改、提升我们的工作。
患者及家属踊跃发言，对门诊系统叫号系统、病人就餐、医务人员的服务、沟通及技术、健康教育等方面给予了高度的评价和认可。同时，也指出了我们工作中的不足，如病房设施维修、病区间的抽烟问题及健康宣传资料不足等等。
对于患者反映的这些问题，赵主席要求相关职能科室立即整改、解决，做到让患者满意。
此次会议，通过面对面相互交流，倾听患者在我院就诊过程中的感受，采纳病人及家属的合理化建议，了解了工作中存在的问题，同时也向病人解释了他们疑惑的问题，解除了一些不必要的误解，真正体现了“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨。
患者及家属踊跃发言，对门诊系统叫号系统、病人就餐、医务人员的服务、沟通及技术、健康教育等方面给予了高度的评价和认可。同时，也指出了我们工作中的不足，如病房设施维修、病区间的抽烟问题及健康宣传资料不足等等。
对于患者反映的这些问题，赵主席要求相关职能科室立即整改、解决，做到让患者满意。
此次会议，通过面对面相互交流，倾听患者在我院就诊过程中的感受，采纳病人及家属的合理化建议，了解了工作中存在的问题，同时也向病人解释了他们疑惑的问题，解除了一些不必要的误解，真正体现了“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨。
服务监督部
