应急指引
电梯发生困人情况应急预案
乘客乘坐医用电梯突发困人故障时，被困乘客应沉着泠静，听从司梯员的安排，等待救援。
乘客乘坐非医用电梯突发困人故障时，被困乘客应沉着泠静，按下紧急呼叫器呼叫按钮（2271298），向电梯值班人员说明被困轿厢内人员情况，故障电梯位置等相关信息，耐心等待救援，不盲目自救，不作出擅自打开电梯轿厢门等危险行为，避免造成二次伤害。
电梯值班人员接到应急电话后，立即赶到现场解救被困人员，同时做好安抚和心理疏导工作,如有伤者，电梯值班人员应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救和处理。
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