患者服务中心为患者提供更优质高效的服务
——我院新成立的患者服务中心正式启用

    4月23日，我院新成立的患者服务中心正式启用，该中心主要为患者提供医前、医中和医后的全方位服务工作，满足患者多方面的需要，真正方便患者就医。
    患者服务中心主要负责接待患者及家属的有关咨询，为病人提供准确的健康服务，做好电话随访、预约等相关的工作，征求患者及家属对医院的意见和建议，做好全院住院病人满意度调查，以及承担住院病人的服务性工作，对病人合理需求，如办理住院、出院手续、医保、新农合报销、诊断证明审查盖章等提供帮助和引导。
    患者服务中心的成立，是医院贯彻党的群众路线教育实践活动的一项具体举措，旨在集中办理就医相关业务，节省患者时间，切实为患者提供便利。随着中心工作的不断规范、完善，该中心将不断扩大服务内容，拓宽服务渠道，力求不断推进便民惠民工作，不断提高服务质量和水平，为构建和谐医患关系做出新的贡献！   
                                宣传科   薛   燕

六类涉医违法犯罪行为将被严惩

    4月24日，最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部、国家卫生计生委联合公布《关于依法惩处涉医违法犯罪维护正常医疗秩序的意见》，将对医院内6类涉医违法犯罪行为进行严惩。
    这6类涉医违法犯罪行为包括：在医疗机构内殴打或故意杀害、伤害医务人员，故意损毁公私财物；在医疗机构私设灵堂、摆放花圈、悬挂横幅及在医疗机构公共开放区域违规停放尸体等扰乱医疗秩序；以不准离开工作场所等方式非法限制医务人员人身自由；采取暴力或其他方法公然侮辱、恐吓医务人员；非法携带枪支、弹药、管制器具或爆炸性、放射性、毒害性、腐蚀性等物品进入医疗机构；以及故意扩大事态，教唆他人实施针对医疗机构或医务人员的违法犯罪行为。
    其中，对于在医疗机构私设灵堂、摆放花圈等扰乱医疗秩序的行为，意见规定，经劝说、警告无效的，要依法驱散，对拒不服从的人员要依法带离现场，并依照治安管理处罚法的相应规定处罚；造成严重损失或者扰乱其他公共秩序情节严重，构成寻衅滋事罪、聚众扰乱社会秩序罪等罪名的，依照刑法的有关规定定罪处罚。
　  意见要求，处置有关暴力杀医、伤医、扰乱医疗秩序等违法犯罪活动时，公安机关接到报警后应及时出警、快速处置；需要追究刑事责任的，及时立案侦查，并确保侦查质量。检察院应及时依法批捕、起诉。法院应加快审理进度，对于犯罪手段残忍、社会影响恶劣的涉医犯罪行为，要依法从严惩处。
                              （摘录）

关爱老人  关注健康
--我院开展“健康大讲堂”讲座义诊活动

    3月25日，我院组织医疗专家和部分青年志愿者赴沂水县老年大学开展“健康大讲堂”活动，为该校百余名老同志送去了健康知识，并为他们进行了血糖和血压检测。
    活动开始前，志愿者们为前来听课的老人发放了健康调查问卷，通过问卷的形式来收集老年人在健康方面存在的诉求，并针对这些诉求在讲课的过程中由医疗专家给予解答。
    活动中，我院内分泌科主任于凤泉从生活习惯、饮食等方面详细阐述了老年人常遇到的一些疾病，并给出了既科学有效，又简单方便的建议。同时还建议老年人保持良好心态和健康生活方式，营造有利于健康的和谐环境氛围。
    讲座结束后，为老同志们测量了血糖和血压，并根据测量结果给予了预防保健指导。
    本次活动共为100余名老人提供了健康诊疗服务，得到了校方和老人的一致好评。  团   委

我院聘请全国知名肛肠病专家姜春英为我院教授

    4月16日，我院在华康楼4楼会议室举行仪式，聘任山东中医药大学附属医院主任医师、教授、博士生导师姜春英为我院肛肠科教授。医院党委书记、院长张志刚等院领导班子成员、相关科室负责人参加了聘任仪式。仪式由工会主席赵明宏主持。
    姜春英教授是全国知名肛肠病专家，山东省名中医药专家，山东中西医结合学会肛肠分会主任委员，中华中医药学会肛肠分会副会长，山东省中医药学会肛肠分会副主任委员，第五批省级中医药师承教育工作指导老师。姜教授从事肛肠专业40余年，形成了独具特色的中医、中西医诊治肛肠疾病的学术思想，其对肛肠疾病的多种改良术式已被省内外同行广泛采用，对直肠癌酶标志物的基础研究，为直肠癌的早期诊断提供了诊断依据。此前姜教授就多次到我院肛肠科指导工作，与我院建立了深厚的友谊。为进一步加强双方的合作与交流，促进肛肠科快速发展，我院正式聘任姜春英为我院肛肠科教授。
    张院长代表医院对姜春英教授表示热烈欢迎和衷心感谢，并为姜教授颁发了聘书。他要求有关科室把握好这一契机，虚心向姜教授学习，提高技术和服务能力，积极培育高层次的科研团队与人才，提升医院整体科研水平，为医院的发展注入新的活力。
    姜春英教授表示，将不辜负医院领导和同仁的厚望，竭尽所能将先进的诊疗技术带到医院，在临床、科研和教学等方面给予帮助和指导，共同构建一个良好的合作平台，为医院的发展做出贡献。
    近期，我院将承办山东中西医结合学会肛肠专业委员会第二届四次年会暨肛肠微创外科新技术新进展学习班，将为肛肠技术的学习、交流提供良好的平台。   院   办

你我共同参与    依法防控结核
——我院开展“世界防治结核病日”义诊宣传活动

     今年3月24日是第19个“世界防治结核病日”，宣传主题是:“你我共同参与，依法防控结核”， 旨在动员社会积极参与，普及结核病防治知识，加大宣传《传染病防治法》和《结核病防治管理办法》，推进依法依规防治和《全国结核病防治规划（2011-2015年）》的有效实施。24日上午，我院医务科、护理部、团委组织呼吸内科专家和青年志愿者在健康路沿街开展义诊公益宣传活动。
    义诊现场，前来就医问诊的居民络绎不绝，志愿者们一边为居民进行心肺听诊一边询问居民健康史，耐心解答居民疑问，并指导规范就医与合理用药。医务人员向过往居民发放《结核病防治知识》宣传手册和宣传光盘。在近四个小时的义诊宣传活动中，共为100余名居民提供了疾病诊查、测血压、健康咨询等义诊服务，发放科普资料200余份，受到居民一致好评。
    目前，结核病是我国发病、死亡人数最多的重大传染病之一。肺结核主要通过咳嗽、打喷嚏传播，勤洗手、多通风、强身健体可以有效预防肺结核。咳嗽喷嚏掩口鼻、不随地吐痰可以减少肺结核的传播。如果咳嗽、咯痰2周以上，应及时到医院专科诊治，做到早发现、早诊断、早治疗；还可享受到肺结核诊疗部分项目免费政策。                 团   委

简讯

     4月23日，我院在行政楼十楼接待室再次召开创建“健康促进医院”工作专题督导会议。本次会议的主要议题是督导3月8日创建“健康促进医院”会议中关于工作分工的落实情况，健康促进领导小组及办公室成员共计21人参加会议。副院长刘迎恩主持会议。
    会上，刘迎恩副院长再次强调了创建“健康促进医院”工作的重要性和紧迫性，并要求各科室必须提高工作效率，逐条落实工作任务；公共卫生科、护理部、医务科等科室分别就承担的工作进展情况作了汇报，并对工作中遇到的问题进行了热烈的讨论，提出了很多具有可操作性的建议和意见。
    最后，刘迎恩副院长做会议总结。刘院长首先充分肯定了各科室近一段时间的工作，要求大家在以后的工作中团结协作，加强相互之间的沟通，共同将创建“健康促进医院”这项工作做好，顺利通过6月份省卫计委的验收。     公共卫生科
     4月25日，经临沂市卫生局、临沂市科协、临沂市民政局批准，临沂市医学会糖尿病学专业委员会在临沂宾馆大学城店正式成立。成立大会由临沂市医学会办公室主任王九林主持，临沂市内分泌界众多学者到会，并进行了精彩的学术交流。
    成立大会上，经与会代表推荐、选举，我院内分泌科主任于凤泉当选第一届临沂市医学会糖尿病学专业委员会主任委员，同时，我院内分泌科副主任徐方江、医务科副科长顾全霞被选为副主任委员，我院6名医师当选第一届糖尿病学专业委员会委员。
    临沂市糖尿病学专业委员会成立将更好地推动我市糖尿病方面的防治与研究，促进各市地交流与协作，更好地为患者提供科学、有效的服务，推动我市糖尿病专业的发展。  
                内分泌科