改 善 患 者 就 医 体 验      提 高 医 疗 服 务 水 平
--我院将导医、配送等部分服务实行“外包”
    10月7日，大正物业公司正式入驻我院，即日起我院的门诊导医、物资配送、手术辅助等服务业务正式由大正物业公司承担，这是我院在探索医院管理道路上的又一次改革和提升。
    近几年，我院各项业务指标逐年增加，尤其是门诊量、手术量、住院人数增长迅速，给医学临床诊治服务提出了更高的要求，同时给导医、物资配送等辅助服务带来了更大的压力。医院党委结合实际，多次实地调研、部署，决定将临床服务以外的非核心的部分业务外包给第三方来做，经过层层筛选、招标，最终与大正物业公司合作，将我院门诊的导诊助诊、物资、药品、耗材、标本的下收下送等服务工作实行外包。
    大正物业公司根据我院实际要求，制定了详细的招聘、培训计划，制定了严格的规章制度，对每位员工实行定期考核、随机抽查。
    门诊导医工作繁杂琐碎，我院门诊部及大正物业公司根据实际工作要求，对他们进行了急救知识、规章制度、预检分诊、工作流程、服务礼仪、专家介绍、应急流程、楼层分布、院内感染、心理疏导等多个方面的严格培训，并定期进行业务考核。门诊新导医的设立减少门诊患者等候时间，缓解门诊就诊压力。为和谐医患关心、树立我院良好的社会形象起到了积极的促进作用。
    大正物业公司的配送人员，针对临床服务人员比较分散的特点，实施项目管理、科室管理、医院主管部门管理的“三重”管理体制。确保做到人员管理无缺失，人人受监督。形成了一套独具特色的医院临床服务管理体系。临床配送人员的设立，降低了运营成本，分摊了运行风险，有利于医院通过积蓄有限的资源进行集中发展核心业务，还医护人员时间，提高了医疗管理水平，将工作时间真正用在了患者身上。
    我院部分业务外包，借助外部资源的优势来弥补和改善自己的服务，从而把主要精力放在治病救人的核心业务上，对提高医院核心竞争力，更好的顺应社会潮流起到了积极的促进作用，也标志着我院在优化内部资源、创新管理模式上走出了坚实的一步。
                               宣传科     刘  帅

我院组织部分管理人员参观
临沂市检察院预防职务犯罪警示教育基地

    10月11日，我院组织医院科级、副科级以及各科室主任、主持工作的副主任共109人参观了临沂市检察院预防职务犯罪警示教育基地，接受廉政洗礼，杜绝职务犯罪，推进医院廉政建设。副院长徐同伟带队参观。
    参观分两部分进行，在基地讲解员的引领和介绍下，全体人员参观了决策篇、惩治篇、清廉篇等各个展厅的案例展板，观看了警示教育专题录像资料片。一个个典型案例、一幅幅案例展板图片，让全体参观人员深受教育，进一步认识到腐败犯罪给国家、社会和家庭带来的严重危害。
    参观完警示教育基地后，大家一致表示，要从中汲取教训，引以为戒，坚定理想信念，严格执行中央“八项规定”“六项禁令”，坚决反对“四风”，筑牢反腐防线，树立正确的价值观、权力观、人生观，不断增强法制观念，加强党性修养，提高廉洁意识，秉承“医者仁心”古训，自觉做到为民、务实、清廉，进一步提高医德修养，廉洁行政，为广大沂蒙老区人民提供放心、满意的医疗服务。 
                   医院办公室   庞蕙青

我院成功举办临沂市外科护理专业委员会年会
 暨管理工具（品管圈等 ）应用研讨班

     由临沂市护理学会主办、我院承办的临沂市外科护理专业委员会年会暨管理工具（品管圈等）应用研讨班于2014年10月18至10月19日在沂水金士顿大酒店召开。此次会议特别邀请了山东省立医院护理部主任李振香、济南市中心医院质量管理办公室主任牟利宁、聊城市人民医院科护士长侯岩芳三名省内专家作学术报告。会议主要围绕如何运用管理工具、提高护理质量等内容进行了沟通与交流，目的旨在通过本次会议来推动我市的外科护理水平的全面提高与发展，临沂市及周边县市区医院200余名代表参加了此次培训。
    会议由临沂市外科护理学会主任委员、我院工会主席赵明宏主持，临沂市护理学会理事长周立臻到会致辞，我院党委书记、院长张志刚出席会议并讲话，对本次大会的举办寄予厚望。会上，李振香主任、牟利宁主任及侯岩芳科护士长分别就《品管圈在护理质量管理中的应用》、《开展规模化项目管理和品管圈 提高医院各级人员质量管理能力》及《基于信息系统为基础的护理质量管理》等进行了精彩讲授。各地代表认真聆听专家的讲解，会后踊跃交流经验，培训效果显著。
    此次培训班在我院的成功举办，有助于我们正确理解、及时学习当今先进的管理工具，推进品管圈的广泛运用，进一步提升护理质量，对今后护理管理工作的开展有着的重大指导意义，对外科护理学科的发展起到积极的推动作用。同时进一步提升了我院的知名度与影响力，扩大了我院的护理品牌效应。          护理部

我院组织部分管理人员参观
临沂市检察院预防职务犯罪警示教育基地
     10月11日，我院组织医院科级、副科级以及各科室主任、主持工作的副主任共109人参观了临沂市检察院预防职务犯罪警示教育基地，接受廉政洗礼，杜绝职务犯罪，推进医院廉政建设。副院长徐同伟带队参观。
    参观分两部分进行，在基地讲解员的引领和介绍下，全体人员参观了决策篇、惩治篇、清廉篇等各个展厅的案例展板，观看了警示教育专题录像资料片。一个个典型案例、一幅幅案例展板图片，让全体参观人员深受教育，进一步认识到腐败犯罪给国家、社会和家庭带来的严重危害。
    参观完警示教育基地后，大家一致表示，要从中汲取教训，引以为戒，坚定理想信念，严格执行中央“八项规定”“六项禁令”，坚决反对“四风”，筑牢反腐防线，树立正确的价值观、权力观、人生观，不断增强法制观念，加强党性修养，提高廉洁意识，秉承“医者仁心”古训，自觉做到为民、务实、清廉，进一步提高医德修养，廉洁行政，为广大沂蒙老区人民提供放心、满意的医疗服务。 
                   医院办公室   庞蕙青

欢  聚  一  堂    共  庆  佳  节
--我院召开2014年度九九重阳节茶话会

    金秋送爽，丹桂飘香，9月29日我院组织离退休老干部在华康楼四楼会议室欢聚一堂，举行中华民族的传统节日---九九重阳节茶话会。部分院领导、人事老干科工作人员及离退休老干部参加了茶话会。茶话会由工会主席赵明宏主持。
    会上，赵明宏主席对老干部表达了节日的祝福，党委书记、院长张志刚做了热情洋溢的讲话。张院长首先祝全体离退休老干部节日快乐，并由衷的感谢老干部为我院的建设和发展做出的贡献。随后，张院长向离退休老干部汇报了医院前三个季度的工作情况，解答了老干部提出的需求，并恳请老干部们继续一如既往地支持医院的建设和发展。
    茶话会上，老干部们畅所欲言，张国祥老干部作了代表发言，感谢院党委对离退休老干部的关心，充分肯定了领导班子的工作成绩，并表达了“院兴我荣”的美好愿望。
    茶话会在愉快融洽的气氛中圆满结束。
                             人事老干科