用爱书写生命的感动
--记临沂市振兴沂蒙劳动奖章获得者、骨二科护士长崔运红
    崔运红，中共党员，副主任护师，临沂市沂水中心医院骨二科护士长，1986年7月参加工作，从事临床护理工作至今。27年来，她一直兢兢业业地奋斗在临床护理工作第一线，勤勤恳恳，任劳任怨；她没有轰轰烈烈的事迹，有的只是始终如一的坚守，用一颗朴实热诚的心温暖每一位患者；她以“解除患者痛苦, 挽救病人生命”为己任，在平凡的工作岗位上, 扎实工作, 无私奉献着，用自己的行动诠释着护理工作者的大爱。
    27年，悠悠岁月, 春去秋来, 她不知让多少病人感受过爱的温暖；也不知为多少病人带来战胜疾病和重新生活的勇气；更不知她为此洒下了多少汗水, 多少心血。 她用爱心与奉献，践行着“把病人当亲人”的承诺。
    时间推移至2007年元旦，医院救护车接到一位赤身裸体的女病人，病人神志不清，遍体鳞伤，伤口多处化脓感染，头发、鼻孔、眼睛多处都爬满了蛆虫，臭气熏人，她的左脚拇指坏疽，颈部、后部多处创作，肿胀淤血，X片还显示，病人骨盆粉碎性骨折。面对这样一位“三无”病人，崔运红没有一点嫌弃，没有一句怨言，把她完全当作自己的亲人来悉心照料。 她亲自用温水为病人清洗了全身，主动从家里带来饭菜一口一口地喂给病人。在她的带动下，科里的医护人员也自发地为病人带饭带菜，精心照顾这位特殊的患者。经过一个多月的治疗和无微不至的照料，病人一天天走向康复。后来，几经周折终于找到了病人远在浙江省农村的家，当病人家属千里迢迢来到医院时，流着泪拉着崔运红的手说：“你们的医德如此高尚，让我们很感动，是你们让我们失去联系两年多的亲人团聚。”
    2009年4月11日，山东铝业公司第二中学组织师生到沂蒙革命老区进行爱国主义教育活动，途经沂水镇庞家庄路段时发生了重大交通事故。崔运红加入了急救队，她所在的科室接纳了12个受重伤的孩子，其中一个只有2岁多。面对这些受伤的孩子，在还没有联系到他们家长的情况下，崔运红嘱咐科里的护士们：“这些患者年龄小，受了伤，又受了惊吓，父母又不在他们身边，我们一定要加倍细心的照顾他们，把他们当成自己的孩子。”她在尽心护理这些孩子的同时，自己掏钱给孩子们买来可口的饭菜，还对孩子们做心理辅导，使他们消除心理的恐惧。其中有一个受伤比较重的孩子叫许继帅，因为崔运红每次上下班前都要去看望他一次，孩子的父母每次看到她，都会握着他的手说：“我们的恩人来了。”许继帅临出院时，他的父母拉着崔运红合影，说是留个纪念，让孩子以后要记住恩人，学会感恩。临走还要走了崔运红的手机号，直到现在，每年逢年过节许继帅都会发来短信，问候他的“崔阿姨”。
    2009年10月3日，病区里来了一位右侧股骨骨折的女患者，因其患有精神病，丈夫也患有精神疾病，在丈夫看护了她几天后，就抛下她走了，再也没回来。崔运红发现这位女病人无人看管后，主动承担起了照顾她的责任，不仅帮助她翻身、收拾卫生、剪指甲等，还自己掏钱负责她的一日三餐。因患者精神有问题，有时给她喂饭时她会突然地骂人，很不配合，崔运红从不跟她计较，始终很细心的照顾她。有一次，因为崔运红工作忙，买来饭后还没来得及喂她，没想到她把一天的饭一次都吃掉了，闹的拉了好几天肚子，崔运红没有一点怨言，不怕脏累，给她端屎端尿、清洗身体，直到情况好转。在她的带动下，科室的其他人员也来帮助她一起照顾这位女患者。这位女患者康复后，费用也没交，家人也找不到，就打电话通知了患者所在村的村支书，该村村支书来领人时，看到患者干净、整洁，而且人也有些胖了，对崔运红她们竖起了大拇指，说：“没想到连家人都不管的精神病，到了你们这里，你们却把她当亲人一样看待，给了她家的温暖，你们真是了不起啊！”
    2010年1月份，病区里来了一位颈椎骨折并截瘫的小伙子，才刚满19岁。因为病情的打击，小伙子失去了生活的信心，不配合治疗，有时还绝食。崔运红得知这一情况后，主动承担起了给他做心理护理的重任，每天不厌其烦地劝慰、鼓励他，并用古今中外名人的事迹感化他，使他慢慢地配合治疗。每次听到小伙子渴盼的话语:“阿姨，我什么时候能站起来啊？”崔运红心里就默默的告诉自己，一定要尽自己所能帮助他，即使不能改变他截瘫的命运，也要让他重获生活的信心与希望。在崔运红的精心护理、真诚鼓励下，小伙子的心情很快好转，满怀对未来的憧憬出了院。
    “护理工作是平凡的工作，然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤；用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。”崔运红用自己的实际行动诠释了南丁格尔的这一名言。在27年的护理生涯中，崔运红总是用她善良真诚的心让病人感受到家的温暖，她的敬业, 她的无私,感动着科里的每一位病人。
    人说护士长就是科里的大管家，用在崔运红身上，再恰当不过了，她不仅要照顾好病人，还要管好其他的护理姐妹。
    作为护士长，除在科室工作中身体力行外，她总会抽时间和姐妹们谈谈心聊聊天，她会在护理姐妹生日时送给她一份精心的小礼物。沂蒙山区十分注重传统节日，但因为病人的需要，许多护士无法回家过节，细心的崔运红总是早早开始准备，清明节她会带来热乎乎的鸡蛋，端午节又把热气腾腾香气扑鼻的粽子轻轻地塞到姐妹们手里，春节值班的护士总能收到护士长送来的水果和糖块……善良真诚的心让姐妹们享受到节日的温暖，也感受到人与人之间的温情。
    科里有一个年轻护士，因为家庭关系，老是不能安心工作，工作粗心大意。崔运红察觉到这一情况后，主动找她了解情况，并就解决家庭矛盾方面给她提供了许多建议，劝说她处理好与家人的关系，不要把情绪带到科里，要用心工作，因为护士的疏忽可能导致严重的后果。经过多次沟通，这个护士很快发生了变化，开始认真细心的工作。经过这件事，这位护士很感激她，给她发了这样一条短信：“认识你是我最幸运的事，你的宽容、你的认真、你的真诚我很仰慕，谢谢你。”
    因为崔运红高尚的人格，全科工作人员关系十分和谐，所以科室的工作也那么出色。但作为护士长，她深知技术和管理的重要。她自己带头坚持学习，练就了扎实的基本功，同时积极学习新技术，并推广到全科。她率先垂范，自觉遵守各种制度和操作规范。在她以身作则的带动下，科室护理人员护理质量不断提升，满足了病人的需求，也保障了医疗安全。
    对于科室管理，崔运红却有一套有效的办法，这首先也源于她的善良本性，科室和谐，职工团结，大家都愿意听护士长的，愿意跟着护士长把工作做好，这是“软管理”。也有硬的，那就是崔护士长落实核心制度、抓细节工夫毫不含糊，她把护理核心制度整理编辑成册，人手一本，在共同学习之外还要求大家自学，她则重点督导落实，有计划的进行考察，可能查房的时候就会提问一位护士，可能抽空的时候就提问两个问题。答不上来吗？嗯，护士长会记住的，她会一字一句地教，找时间还会再问，直到大家全部掌握。崔护士长说，这关系到医疗质量，关系到患者安全，这是基础，要十年磨一剑。崔运红的软硬兼施，让科室和谐、干练。
    因为崔运红所在科室护理工作的出色，医院在确定“优质护理服务示范工程”试点病区时，首先把她们病区列为第一批创建的科室。为此，崔护士长对科室的各护理岗位职责、规章制度、工作标准、工作流程、技术操作流程等按照优质护理服务示范工程的要求进行了进一步的细化和完善，及时下发相关学习材料，组织认真学习、培训和考核。认真落实分级护理制度，她选责任护士作为小组组长，辅助护士管一定数量的床位，为管床护士，做本组病人的基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等工作。责任组长根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对本组护士进行合理分工，业务指导，达到了相互提高业务水平的作用，对所负责的患者提供连续、全程的护理服务的目的。
    根据病区急症、危重病人多，一级护理的病人多的问题，崔护士长特制了自粘的小红圆点，在病人一览表上，凡是一级护理的病人相应的病员卡位置都标上小红圆点，截瘫病人标小黄圆点，使护理人员能一目了然，便于记忆，加强重点病人警示性管理，大大提高了工作效率。因为用心，因为注重细节，崔护士长的很多做法，都被医院推广到其他科室，骨二科成为医院公认的示范病房。
    崔运红把自己全部的精力都投入到了工作中，把自己的爱都给了病人与同事，而忽略了自己与家人。她所在科室，核准床位是36张，但往往加床加到近60张，且截瘫病人、危重病人、复合伤病人特别多，这其中护理工作的繁重可想而知。作为科室的护士长，她常常加班加点，不管刮风下雨从来都是提前半小时上班，先到病房里看看病人。而每次下班都得拖后一两个小时，做好护士长日常工作、巡视病房一周、交代值班护士注意事项，晚上拖着疲惫的身体回家从来都是9点以后。医院服务监督部的工作人员出于对崔运红的了解和感动，为她算了一笔加班帐：崔运红平均每天加班两个小时，一年加班700多个小时，等于每年比其他职工多上了三个月的班。
    由于长期的忙碌，吃饭不规律，崔运红时常感到肚子疼、胃疼，但她从来没有把这些当回事，依然为病人忙碌着、奔波着。直到去年，出现经常性的便血，才在家人的催促下做了检查，检查结果显示：十二指肠溃疡、糜烂性食管炎。即使这样，崔运红也从没有放弃过工作，一直坚持工作在护理第一线。
    谈到崔运红的家庭，崔运红对自己的总结是：不是好妈妈，不是好女儿，也不是好妻子。这么多年了，因为自己的工作忙，她从没有照顾过女儿的一日三餐，辅导过女儿一次学习，一直都是孩子的姥姥在照顾、陪伴着孩子，女儿有什么心里话也从来不会跟她讲，都是跟姥姥说，对她一直都比较生疏。为此，崔运红一直觉得对不住女儿。直到女儿踏进了大学校门，才渐渐的理解了她，理解了她工作的意义。面对自己的母亲，崔运红除了感激，就是愧疚，这些年来，自己只是想着患者，想着工作，却忽视了自己的母亲已经是年逾古稀的老人了，还为自己照顾孩子，撑着家，而自己连陪母亲聊聊天的次数都寥寥无几。她总是对母亲说等自己科室的病人少了，她就休息一下，好好陪陪母亲，可一踏入工作岗位，她的心里又只有了患者，忘记了对母亲的承诺。说起崔运红的丈夫，她所在科室的同事都会说起这样一件事：2005年10月份，她的丈夫在参加县运动会时受了伤，起初以为只是小伤，就没在意，崔运红也因为科室搬迁，工作忙碌，一直没问起过。直到一个多月后，科室一切工作走上正轨，崔运红才问起丈夫受伤的事，这一问凭着自己的专业知识，才意识到丈夫的伤绝不是小伤，这才陪着丈夫检查，结果是跟腱断裂，必须接受手术治疗。直到现在，她丈夫单位的同事还拿这件事开玩笑，说：“你娶了个干医的老婆白搭了。”
    在护理这方天地里，崔运红只是用她的爱心日复一日的书写着感动，全心付出，她把医护人员为人民服务的宗旨化做实际行动，27年如一日，默默地耕耘着，默默地奉献着；她以高度的责任感和使命感，树立了白衣天使的良好形象，赢得了组织的信任，赢得了同事们的好评，赢得了患者的满意。由于她出色的工作，多次被医院评为先进工作者，连续三年并评为“优秀护士长”，但她深知成绩属于过去，未来的路任重道远，她将一如既往，在自己钟爱的护理岗位上实践自己的追求，默默无闻地奉献着自己的光和热，用爱书写生命的感动。
                                  宣传科    薛   燕