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我院便民服务又添新举措 淄博医保报销开通直通车
“沂水中心医院不但治好了俺老伴儿的病,还当场给俺报销了住院费,真好!现在这个社会真好!”11月13日中午,来自沂源县张家坡镇的王老汉从住院处“出院”窗口离开,一边小心翼翼的捂着刚刚报销出来的住院费用现金,一边发出这样的感慨。
现在,在我院住院的淄博医保病人在出院时即可结算报销,不用再来回往返两地办理医保有关手续。而在以前,可并没有这么方便。
作为临沂北部区域医疗中心,我院以优良的诊疗技术赢得了临沂北部各县及周边市、县人民群众的广泛认可,即便是“医保壁垒”也未能完全阻挡住他们前来就医的脚步。尤其是在成功创建“三甲”医院后,我院更成为周边人民群众求医问诊的首选之地。
今年4月份,在党的群众路线教育实践活动开展过程中,医疗保险管理科深入群众一线,关注群众诉求,访民情、听民意、问民需,充分了解到就医手续繁琐、报销不方便、诊疗费用难以及时到位等诸多困扰着在我院住院的淄博病人的问题。院党委获知此问题后,将其作为今年践行群众路线、转变工作作风的一项重要工作来抓,院长多次召集专题会议进行研究,分管院长更是多次亲自带队专程奔赴淄博、沂源,与淄博市、沂源县人社局领导面对面反复讨论、最终敲定实施方案。经过医疗保险管理科、信息科、物价科、材料库、手术部等多个部门的共同努力,历经近2个月的时间,淄博医疗保险异地直报工作自9月23日在我院正式开通了。至此,凡是符合条件的病人仅在两个窗口就可办理住院费用即时结算,这为病人提供了极大的便利。10月份,我院共服务淄博医保病人115人次,直报住院费用107余万元。
工作有标准,服务无止境。医疗保险管理科将继续做好与周边市县医保部门的沟通协调,扩大异地直报范围,优化服务流程,抓好作风建设,提升病人满意度,不断推进异地直报工作更加规范、便民,为切实有效解决人民群众“看病贵、看病难”等问题做出更多、更大的努力。
医疗保险管理科 武燕
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