我院举办医患沟通培训讲座
     为进一步提高医患沟通水平，增强严格执行医疗规范的自觉性，10月23日，我院特邀医疗行政管理专家顾问、医院风险管理专业拓荒人李庆功博士作了两场题为《临床举止：改良患者体验，避免蓄积愤怒》和《医疗交谈临床指南》的医患沟通知识培训。
    在三个多小时的课程里，李庆功博士从医患关系的性质及价值、临床举止的注意事项、医患互动与医患界限、医患沟通的表现形式及循环过程、临床礼仪、临床举止禁忌、医患沟通技巧共七个方面进行了精辟的阐述。讲课中，李博士时而旁征博引，时而结合案例，以其风趣幽默的谈吐，深刻剖析了当前医患关系不容乐观的现状和发展趋势，并论述了医患关系错综复杂的成因。
    精彩的授课内容让在座医务人员感同身受，受益匪浅。课后，听课人员纷纷表示，此次培训带来的不仅仅是教育与启发，更多的是思考和自省。
     这次培训对提高全院医务人员规范服务意识，预防和减少医疗纠纷必将起到积极地促进作用，医务人员不仅要精通医术，更应掌握沟通技巧，提高服务质量，真正做到将医疗纠纷防患于未然。
    本次培训由院办组织承办，包括2014年新考聘职工在内近400余名职工聆听了讲座。      
                             人事科
我院圆满完成新职工岗前培训工作
   11月3日，我院在华康楼第一会议室举办了院领导与新职工见面会，至此，为期两周的岗前培训工作圆满结束。
    10月20日-11月3日，我院组织2014年公开招聘的新职工进行了岗前培训，培训包括综合培训和专业知识培训，旨在让新职工尽快了解医院的规章制度、发展建设和工作环境，从而树立良好的敬业奉献的道德观和责任感，更快更好地适应医疗服务工作。
    医院党委高度重视本次培训，由人事科精心安排部署，拟定了详细的岗前培训计划。相关科室负责人担任授课教师，分别从医院文化、教学科研、医德医风、规章制度、医疗护理专业理论知识及技能等多个方面对新职工进行了综合系统培训。
    课程培训结束后，举办了院领导与新职工见面会。在见面会上，党委书记、院长张志刚代表院党委和全院职工向新职工表示热烈的欢迎，并对他们的工作、成长提出了殷切希望和美好祝愿。张院长希望新职工们尽快融入医院这个大家庭，树立一个“踏踏实实做人，清清白白做医生”的理念，在本职岗位上为医院发展做出贡献。
    通过岗前培训，新职工对医院的发展与个人成长充满了信心，明确了自己应有的责任，对自己的职业规划也有了更清晰的认识，提升了责任感和使命感，力争为医院的发展贡献一份力量。   人事科

我院开展临床合理用药知识培训
     11月14日，我院在华康楼四楼会议室举行了临床合理用药知识培训。参加培训人员包括临床主治医师、副主任医师、主任医师和药学专业中级以上人员。
    本次培训聘请中国医院协会药事管理专业委员会副主任委员、山东省临床药学专业委员会主任委员、硕士研究生导师李宏建教授授课。李教授分别从医院处方管理点评、超说明书用药、合理联合用药等方面分别进行了阐述，从临床实例中总结了临床用药出现的相关问题，简明扼要地指出了临床合理用药的重要性及风险性，提出在临床工作中要严格执行《药品管理法》、《处方管理办法》、《医疗机构药事管理暂行规定》等有关法律、法规，临床医师要与临床药师紧密配合，确保临床用药科学、安全、有效、经济、方便。
    通过本次培训，进一步提升了医疗人员的合理用药理论知识水平，增强了医疗人员的合理用药意识，对我院临床合理、安全用药起到了积极地促进作用。 
                                      医务科

新入院护士岗前培训工作圆满结束

  为提高护理队伍的整体素质，使新护士尽快适应工作环境，适应护理工作角色转换，适应临床护理工作，提高护理服务质量，我院护理部继医院组织的为期两周的2014年公开招聘新职工岗前培训后，于10月28日-11月14日对新进院35名护士进行了系统、全面、严格的护理岗前培训。
    此次培训通过理论授课、情景教育（礼仪实地培训）、技能训练、操作练习等形式对新护士进行全方位、高标准的培训。培训内容包含：护理规章制度、《护士条例》、护理安全（不良）事件管理及患者安全管理目标、护士职业防护、护理文书书写规范、护士职业生涯规划和护理礼仪实地训练，以及10项基础护理技术操作等。
    培训过程中，授课老师图文并茂、理论联系实际，操作教员手把手示教并给予每位培训护士充足时间进行实际演练，礼仪训练老师亲自指导每一位学员。新护士们明确了自己的岗位职责，初步掌握了护理核心制度、护理文书书写规范、基础护理技能操作等，了解了作为一名护士应当承担的责任与需要履行的义务，同时对如何规划自己的护理生涯有了初步的目标。通过岗前培训帮助新护士尽快进入角色，调动了新护士的工作积极性和主动性。
    培训结束后，护理部组织了理论考试与操作考核，并依据个人志愿与考核成绩于11月17日进行了分科，他们将以崭新的面貌投入到临床护理工作中。
    35名新护士中研究生1人、本科14人、专科20人，他们的到来给我院护理队伍增添了新鲜的血液，通过严格的临床培训，他们的“三基”知识将得到夯实，我院将能够更好地开展优质护理服务。        护理部

关爱环卫工人  共建美好家园
——我院组织志愿者赴环卫处开展送医送药活动

     在29个“国际志愿者日”即将来临之际，为深入贯彻上级关于推进志愿服务制度化建设有关文件精神，我院团委积极与沂水县环卫处联系，于12月3日组织医院心内科、消化内科、眼科等科室专家及各专业青年志愿者共14人，携带B超机、心电图机、血压计等医疗设备赴沂水环卫处开展了“关爱环卫工人 共建美好家园”健康义诊活动。
    环卫工人被称为“城市美容师”，他们无私奉献、默默工作，用他们的辛劳为我们大家带来了干净整洁的生活环境，在平凡的岗位上做着不平凡的贡献。志愿服务活动中，专家们现场诊断开具处方，志愿者们免费为环卫工人测量血压，讲解常见病、多发病预防治疗及自我保健知识，耐心解答他们的咨询。当日共免费义诊100余人次，彩超检查30余人次，心电图检查50余人次，免费发放药品价值1000余元。
    通过此次义诊活动，拉近了医院和环卫工人的距离，增进了医院与群众的联系，同时进一步树立和展示了我院的良好形象，为促进医院文明建设做出了积极的贡献。                      团  委

      11月6日，我院邀请到山东省立医院李明博士来我院作主题为《临床医师如何认识自身抗体检查》的学术讲座，我院科教科科长朱琳琳主持讲座，来自临床一线的医护人员300余人参加了听课。
    李博士就自身抗体检验的临床意义和自身抗体谱的应用价值作了精彩的学术报告。讲座结束后，我院听课人员就风湿性检查及疑难数据向李明博士提出了问题，李明博士一一做了深入浅出的回答，博得了听众的阵阵掌声。目前讲课所涉及项目，检验科已成功开展。
    通过这次学术报告，拓展了我们的治疗思路，促进了我院检验科的工作开展。      
                                             科教科    张  媛
   
简讯

     11月7日，山东医专临床部翟同筠书记带领山东医专护理及临床教学老师来我院进行医院教学情况调查，并在华康楼四楼第一会议室召开了教学座谈会，我院部分带教老师及实习学生参加会议。
    我院带教老师和山东医专的老师就在教学工作上遇到的实际困难和问题展开了热烈的讨论和交流，对今后的临床教学工作提出各自的建议。翟书记认真听取了大家的发言，与大家一起分析临床带教过程中存在的问题，提出了有效改进意见：一是要重视带教工作，实行人性化带教；二是要保证实习生学有所成；三是教学相长，通过带教工作使带教老师的理论知识更加全面，教学能力和管理能力等得到提高，达到学生、教师共同进步的双赢目的。
    此次座谈会旨在提高我院教学带教质量，加强与带教老师的沟通交流，及时发现和解决在带教过程中存在的问题，从而促进我院临床教学工作的不断提高。 
                            科教科    张  媛
    11月18日，由感染管理科牵头，在ICU二病区和透析中心分别组织了ICU住院患者院感暴发和透析患者院感暴发的应急演练，在医疗废物暂存处组织了医疗废物泄露的应急演练。
    演练由工会主席赵明宏主持，参与科室和人员高度重视，认真按照脚本设置的流程和场景进行了模拟演练。各部门、科室参演人员结合自身工作职能，分析突发事件发生的原因、提出防范及紧急应对措施。赵主席强调各部门要高度重视院感工作，要对突发院感事件具备敏锐的判断力及果断的处置能力，并且在工作中能够做到紧密配合，协调一致，努力把危害降至最低。
    此次演练，提高了我院应对院感暴发和医疗废物泄露等突发事件的紧急处置能力，对保障患者和医务人员安全具有积极意义。           感染管理科
    本报讯    11月24日，莱钢医院一行6人来我院临床技能培训中心参观学习。参观人员实地观看了临床大夫手术模拟演示，观摩了腹腔镜、介入模拟系统，对教学培训中心建设及管理运行情况给予了高度赞誉。  
                            科教科    王新华
       11月25日，滨州医学院临床学院冯卫红书记一行三人来我院考察交流教学工作，党委书记、院长张志刚及科教科负责人陪同考察。    
     冯卫红书记一行通过参观教学培训中心宿舍、餐厅、教室和组织学生座谈会，大致了解其学校学生的学习、生活情况，对我院的见习、实习带教管理工作给予了高度评价。                  科教科   肖兴宾